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Con el objetivo de facilitar la consulta de nuestro catálogo así como el procesamiento de sus pedidos, encontrará algunos enlaces que le ayudarán a navegar a través de nuestras páginas. También puede contactarnos enviando un correo electrónico a"info@apinex.com" o llamarnos:
 
Tél: 1-514-482-4664          Sin cargo: 1-877-987-2783 (América del Norte solamente)
 
1-Cómo encontrar un producto
2-Monedas
3-Precios
4-Cesta
5-Costes y tiempo de entrega
6-Garantía
7-Retornos
8-Confidencialidad
9-Seguridad
10-Para hacer su pedido
11-Comentarios, preguntas
 

 
1-Cómo encontrar un producto:
 
Encontrará en la parte izquierda de nuestras páginas la lista de las diferentes categorías de productos. Cuando seleccione una categoría el enlace lo llevará directamente a las páginas correspondientes del catálogo. También puede consultar la lista de todos nuestros productos haciendo clic con el ratón sobre "Lista de Productos" , en la parte superior de cada página. En las páginas del catálogo los diferentes productos figuran con sus propias fotos, una breve descripción y los precios correspondientes. Para obtener más información sobre un producto, haga clic sobre la foto del producto.
 
 
2-Monedas:
 
Los precios están indicados en dólares americanos al lado de cada producto. Puede indicar los precios de todo el sitio Web en dólares canadienses o en moneda europea haciendo clic sobre el símbolo de la moneda. Las transacciones se efectuarán entonces en la moneda escogida.
 
 
3-Precios:
 
Nos hemos esmerado en ofrecer los precios más competitivos del mercado. La relación calidad/precio de nuestros productos así como nuestro servicio rápido y fiable nos permiten ser una de las mejores tiendas virtuales de este tipo en la red Internet.
 
 
4-Cesta:
 
La cesta puede memorizar y procesar todos los productos que usted desea pedir. En todas nuestras páginas del catálogo, encontrará al lado de cada artículo el botón "Añadir a la cesta".
Para añadir un artículo a su cesta,
-indique la cantidad en la casilla "Cant.",
-escoja la opción de potencia (si existe la opción de poder)
-pulse el botón "Añadir a la cesta".

La página "Cesta" aparecerá con la descripción del producto que ha escogido incluyendo el precio.

Para calcular exactamente sus gastos de entrega, por favor seleccione un destino de la lista de países en el menú. El costo de la entrega por correo ordinario se calculará y se añadirán al precio de los productos ordenados.

Para algunos países que ofrecen la opción de entrega urgente. Para calcular el coste de este servicio, haga clic sobre la opción ''Express''.

Si es residente canadiense, indique su provincia en la línea "impuestos" para el cálculo automático de los impuestos de venta canadienses.

Puede seguir consultando nuestro catálogo mientras añade tantos productos como quiera. Si desea retirar un artículo de la cesta, sólo tiene que hacer clic en el enlace "sacar", que se encuentra en la columna "acción".

Si desea vaciar completamente su cesta, haga clic en el botón "Vaciar la cesta".

Usted podrá verificar el contenido de su cesta prácticamente en todas las páginas del sitio haciendo clic en el botón "Cesta" que se encuentra en la parte superior de cada página.
 
 
5-Costes y tiempo de entrega:
 
Enviamos todos nuestros paquetes por vía aérea. Los costes de envío varían en función del peso del producto y del destino final. Al añadir un artículo a la cesta, los costes de envío se calcularán automáticamente. Los costes de envío serán aproximadamente los siguientes:
 
Gastos      Tiempo de entrega
 
Internacional y España:      
Por avion "Normal":  un artículo:  US$ 9.50         15 dias aproxim.
Cada artículo suplementario:  US$ 4.00  
Por avion "Express":  un artículo:  US$ 49.00         5 dias hábiles
Cada artículo suplementario:  US$ 5.00  
 
En Estados Unidos:      
Por avion "Normal":  un artículo:  US$ 7.95         7 dias aproxim.
Cada artículo suplementario:  US$ 2.00  
Por avion "Express":  un artículo:  US$ 18.50         3 a 5 dias hábiles
Cada artículo suplementario:  US$ 2.00  
 
En Canadá:      
Por avion "Normal":  un artículo:  CAN$ 8.50         5 dias aproxim.
Cada artículo suplementario:  CAN$ 1.50  
Por avion "Express":  un artículo:  CAN$ 10.00         2 a 4 diashábiles
Cada artículo suplementario:  CAN$ 2.50  
 
Si desea recibir su pedido por correo FEDEX, solo tiene que indicarlo en el párrafo de los comentarios del pedido. Le avisaremos por correo electrónico el monto de los costes suplementarios.

Nota: En el momento de la entrega, en ciertos países, es posible que se le soliciten derechos de aduana o impuestos sobre las ventas sobre la cantidad de los productos que solicitó. Estos cargos varían de un país a otro y están fuera de nuestro control. Le sugerimos consultar con las autoridades aduaneras de su país antes de importar cualquier producto.
 
 
6-Garantía:

El fabricante garantiza todos los productos durante un año por defecto de fabricación o de componentes. Modulos laser tienen solamente una garantia de 3 meses.

Esta garantía (excluyendo las baterías y las recargas para bolígrafos), se limita exclusivamente a la reparación y sustitución de los componentes originales defectuosos.

Esta garantía no es válida, si el producto ha sido dañado en consecuencia de una transformación o una mala utilización.
 
 
7-Retornos:
 
Si no está satisfecho, devuelva el producto antes de transcurridos 30 días, en su envoltorio original. Le reembolsaremos la totalidad de su compra menos los gastos de envío. Enviamos nuestros productos por correo a prácticamente el mundo entero.

Nota: respecto al bastón LASCAN Laser: Debido al peso del bastón y los altos costos de devolución, no aceptamos devoluciones de este producto.
 
 
8-Confidencialidad:
 
Cualquier información suministrada por usted es considerada confidencial y en ningún caso será divulgada a terceros.
 
 
9-Seguridad:
 
Los expertos opinan que las transacciones comerciales electrónicas son más seguras que las compras usuales con pago por tarjeta de crédito. Cada vez que usted paga con tarjeta de crédito en una tienda, un restaurante o por teléfono y cada vez que usted tira el recibo, puede ser víctima de fraude.
 
Nuestros servidores son asegurados y certificados por Thawte, uno de los líderes de la certificación SSL. También, para más seguridad, ningunos números de la tarjeta de crédito son almacenados en nuestro en línea servidores. También están matriculados con Ambiron Trust Wave para auditar periódicamente nuestros procedimientos de tratamiento y transmisión de datos para cumplir con PCI Data Security Standard. Aquí es nuestro sello de TrustedCommerce.
 
En Internet Explorer, se puede decir que estás en el modo seguro cuando un candado cerrado aparece en la parte superior de la página, justo al lado de la barra de direcciones. En Firefox, el botón de la identidad del sitio se encuentra en la barra de dirección a la izquierda de la dirección web.

Otro modo de asegurarse que está en un documento seguro es verificando la dirección de la página, tiene que empezar por https: en lugar de http:
 
Aunque ningún sistema de comercio electrónico puede garantizar totalmente la protección de la información de su tarjeta de crédito, la utilización de tarjetas de crédito en línea es mucho menos arriesgada que en los negocios tradicionales.
 
 
10-Para hacer su pedido:
 
Cuando esté listo para hacer su pedido, haga clic en el botón "Pagar su pedido" para acceder a su servidor seguro. Una orden de compra segura aparecerá con todos los productos que usted habrá seleccionado, incluyendo el precio de cada artículo, los costes de envío y el total de su factura en la moneda elegida. Se le pedirá entonces que ingrese su nombre y dirección, así como las modalidades de pago.
 
-Por favor, verifique la exactitud de su dirección electrónica. Esto nos permitirá confirmarle su pedido en 24 horas.
 
-Ingrese su nombre, su dirección postal para la entrega y su número de teléfono.
 
-Indique qué tarjeta de crédito utiliza e ingrese el número de la tarjeta, la fecha de vencimiento y el nombre del dueño de la tarjeta.
 
Si desea comunicarnos sus comentarios, o para cualquier solicitud particular acerca de su pedido, por favor utilice la casilla "Preguntas y comentarios" que se encuentra en la orden de compra.
 
 
11-Comentarios, preguntas:
 
Si tiene preguntas o necesita mayor información, no dude en contactarnos escribiendo a "info@apinex.com". Le contestaremos por correo electrónico en pocas horas. También puede llamarnos por teléfono a los números siguientes:
   Tel: 1-514-482-4664
Sin cargo: 1-877-987-2783 (América del Norte)

 

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